近日市民张先生反映，几年前他在市区一家4s店内贷款购买了一辆新车，因贷款时需要有担保公司担保，在4s店店员的推荐下，张先生选择了山东华和投资担保有限公司潍坊分公司，并通过业务员办理了相关手续，向其缴纳了担保费、保证金等各种费用。依照业务员当初承诺，张先生还完所有贷款后，担保公司会返还给他“还款保证金”和“续保押金”两项费用共计7200元。但是如今张先生还完贷款去讨要这笔钱时，却遇到了层层阻碍。
事件回顾 在“汽车消费贷款业务反馈表”中详细罗列了张先生需要缴纳的款项和可以返还的款项，业务人员告诉张先生，还完贷款后拿着这张表就可以去公司找一位王姓业务员办理返还款。而这位王姓业务员也正是4s店售车人员向张先生推荐的人，张先生随后打电话给他，对方对此事表示了确认。“当时我也觉得反馈表不作数，怕拿着它要不出钱，提出要一张收据，不过他们都告诉我说，公司都用这个表，不需要收据。”张先生不疑有他，便放心地收下了这张表。 一段时间后，手续办理下来。张先生说，他向银行贷款13.8万元，按理说他应该收到13.8万元的退款，但是退款到他手中时还不足13万元，其他的款项都是让担保公司扣去了，而扣去的这笔费用和反馈表上的各项费用总和基本吻合，他也就没往心里去。三年过去了，张先生于2022年12月下旬还完了这笔贷款，并拿着当初业务员给他的“汽车消费贷款业务反馈表”到华和投资担保公司潍坊分公司，索要4200元的还款保证金和3000元的续保押金，不过却被告知无法将钱退给他。
谁的责任？
张先生告诉记者，该担保公司的工作人员告诉他说，当时给他办理这笔业务的业务员根本不是公司的工作人员，这笔钱也没有转到公司账下，而是转到了另一家担保公司。“他们告诉我，当初的业务员和收款会计都辞职不干了，让我自己去找他们要。”张先生对此解释十分不满，他认为自己是和“华和”发生的业务关系，签的反馈单也是该公司的，他们没有理由要求自己去找这些已经辞职人员讨要返还款。 担保公司回应：“这笔业务跟我们一点儿关系也没有，我们也很冤。”该工作人员告诉记者，当初实际上是一家名为天安保险的保险公司，从张先生这里揽下了贷款担保的业务，然后准备转给华和担保公司。但是，期间不知道出了什么情况，这笔业务并没有转过来。所以，从头到尾他们都没有接到过这笔业务，没有收到过任何担保费和保证金，所以也没法给张先生退还保证金。 “这件事你还是要去找保险公司的负责人。”工作人员对张先生说，并且给出了一个电话号码。对于工作人员的说法，张先生提出了自己的质疑：“我当初签的单子是华和担保公司的表，为什么退钱要去找别的公司？”对于张先生的质疑，另外一位男性工作人员表示，“对方有可能复印了我们的表格。” 小编提醒，担保公司贷款时，通常都是会要求借款人提供一定比例的押金，这笔押金一般会在借款人贷款还清以后退还，需要注意的是，押金条借款人要保管好，还款清楚后别忘记去退押金。此外，在选择担保公司时，一定要寻求正规机构贷款，否则可能会遇到半路担保公司消失或跑路，押金无法退还的情况。
